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201203月27

一句话让客户觉得不与你做生意是他生命中最大的损失

你为什么怕服务别人后担心别人找你退款呢?

你为什么要担心货发出去后怕客户给你打电话呢?

你为什么客户签收后就将客户的电话拉近黑名单呢?

你为什么总是想让人购买那你都没有见过或者自己都没有信心的产品呢?

因为往往自己的内心都觉得自己是在忽悠别人。更不可思议的是很多时候忽悠起来还觉得很兴奋很起劲,甚至将其当成一种享受的快感。当客户不爽找到自己的时候,自己没有一点担当的意识的同时,有时候可能还在心里暗骂客户(傻逼),要是身边人有人适当出现逆耳的话语的时候,很多时候还会理直气壮的来一句:能够搞到钱就好,管他那么多。

不要把虚伪的快乐建立在别人的痛苦之上,前面我提到过透支信用的话就是在透支自己的生命http://www.btthw.com/322.html  以上面所提到的都是做一次性买卖,都是不断的透支着自己的信用。而这样做最终的结果是客户越做越少,要不断的去开发新的客户,累吗?(有没有反问过自己这是生意的长久之计吗)。不否定这样也是可以赚到钱的,第一桶金虽然带有一丝丝血腥的味道,朋友,见好就收。

永远都不能够忽视的问题:客户体验度。只要把客户体验度作为核心去做,只会让你越做越大。哪怕你今天只有一个客户,当你用心去提供服务的时候,让其觉得远远超出了他所期望的服务值,那么只要稍加引导,就会给你带来源源不断的客户。我们提供的不是产品,而是价值,我们卖的不是价格,而是价值,钱只是一个工具。

纵观所有所有百强企业,没有哪个是能够离开客户的体验满意度。只有用心去对客户负责,那么任何的生意都能够越做越大,反之必将熄火。没人能够违背这些大自然的规律,要想赚钱,先让别人满意,或者说先想办法帮助别人赚钱。举个简单的例子:今天你要是介绍个收破烂的叔叔到某个小区,收了一大推破烂,当他出来的时候,我相信多少你不问他他也会给你买瓶饮料或一包烟。

你有多大的能力就能够驾奴多少财富。你要思考的不是如何怎么样快速赚钱,你要是把焦点聚焦在如何帮助别人,帮助别人赚钱,给人不断提供价值,当到达一定程度的时候,你即使不想赚钱,钱也会追着你跑。要学会将问题一分为二去思考,赚钱是你的目的,那赚钱过程你要做什么呢,如何规划策划呢,每个都是需要步骤的。哪怕你追一个女孩,把别人成交是你最终的目的,那么过程也是要一步一步去策划进行的。

每个人都要不断提升自己被利用的价值。任何合作都是建立在共赢的基础上,哪怕去打工,也要提升自己被利用的价值。当没有任何被利用的价值的时候,就会与行尸走肉共舞。

当你真心的帮助别人的时候,别人也会发自内心的与你说声谢谢。这时候你只要说:该说谢谢的应该是我,谢谢您能够接受我的帮助,给了我一个学习与锻炼的机会,假如您今后遇到与你一样需要帮助的人,或者你身边有需要帮助人,也希望你能够真心的帮助他,能力有限的话我们就一起帮助他。(记住:感谢接受你帮助的人。这样能够使你无往不利)。把客户当真心的朋友,当听到说这样的话的时候,我保证你今后的生意源源不断的找上门。不过这个用于网络中的文字沟通效果最好。(让客不停的觉得值得,觉得爽)

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文章作者:huawang
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